Logo GO Wings e-fatura senkronizasyonunda '1300 Başarıyla işlendi' dönüyor ama fatura statüsü ERP'de hala 'Sunucuya İletildi' kalıyor, Connect'i mi güncellemem lazım?
3 Cevap Nasıl Uygulanır?
Logo GO Wings ve Logo Connect mimarisinde 1300 Başarıyla İşlendi kodu, faturayı taşıyan zarfın Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) merkez sistemleri tarafından doğrulandığını ve alıcı posta kutusuna başarıyla teslim edildiğini kesin olarak belgeler.
Ancak faturanın ERP tarafında halen 'Sunucuya İletildi' (veya paketlendi) olarak görünmesi, entegratörden dönen durum yanıtının Logo SQL veritabanındaki (LG_XXX_XX_INVOICE tablosunda yer alan STATUS ve EINVOICE alanları) kayda geri yazılamamasından kaynaklanır.
Bu senkronizasyon tıkanıklığını gidermek için aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayabilirsiniz:
- Manuel Durum Sorgulama: Logo Connect > e-Fatura > Gönderilen Faturalar ekranına gelin. İlgili faturanın üzerine sağ tıklayıp 'Paket Durumunu Sorgula' veya 'Durum Kodu Sorgula' seçeneğini çalıştırın. Connect servisleri entegratörden güncel yanıtı çekerek ERP statüsünü doğrudan '1300 Onaylandı' veya 'Kabul Edildi' haline getirecektir.
- Logo Connect Servis / Zamanlanmış Görev Kontrolü: Eğer durumlar otomatik güncellenmiyorsa, Windows Hizmetler (
services.msc) altında çalışan Logo Connect Executive / LbsService arka plan servisinin çalışıp çalışmadığını denetleyin. Otomatik durum çekme görevi askıya alınmış veya hata logu üretiyor olabilir. - Connect Versiyon Uyumsuzluğu: Gelir İdaresi Başkanlığı veya entegratör firmalar zaman zaman web servis iletişim protokollerinde (SOAP/REST TLS 1.2/1.3) ve XSD şemalarında güncellemeler yapar. Kullandığınız Logo Connect sürümü eski kalmışsa, gelen 1300 yanıt paketini ayrıştırırken (parsing) hata alıp veritabanına yazamayabilir. Bu durumda Logo Connect'in ve GO Wings ERP'nin son güncel sürümüne (hotfix paketi dahil) yükseltilmesi ve sistem yönetimi (SYS) üzerinden veritabanı tablo sürümlerinin güncellenmesi sorunu kalıcı olarak çözer.
- Web Servis Ayarları: Connect > Seçenekler > Web Servis Ayarları menüsünde 'GİB Durum Kodlarını ERP Veritabanına Yaz' ve 'Zarf Yanıtlarını Otomatik Eşitle' parametrelerinin aktif olduğunu teyit edin.
Önemli uyarı: Zarf 1300 kodunu aldığı için fatura yasal olarak geçerlidir; ERP statüsü güncellenmedi diye faturayı asla yeniden oluşturup göndermeyin, aksi halde mükerrer fatura kesmiş olursunuz.
Faturanız 1300 kodunu aldıysa GİB ve alıcı nezdinde süreç başarıyla tamamlanmıştır, yani fatura resmidir. ERP'de statünün 'Sunucuya İletildi' kalması sadece Logo Connect ile SQL arasındaki bir senkronizasyon gecikmesidir. Connect ekranında faturaya sağ tıklayıp 'Durumunu Sorgula' dediğinizde statü genelde hemen yeşile döner. Eğer her faturada aynı sorun tekrarlanıyorsa, Logo Connect uygulamasının güncel olmamasından veya Windows Görev Yöneticisi'nde Connect B2B arka plan servisinin takılmasından kaynaklanıyordur; servisi yeniden başlatıp Connect'i güncellemenizi tavsiye ederim.
Logo Connect üzerinde '1300 Başarıyla işlendi' mesajı GİB posta kutusunun faturayı aldığını kanıtlar. Ancak ERP veritabanındaki yerel statünün güncellenmemesi, Connect 'Paket Gönder/Al' görevinde 'Durum Sorgula' işleminin tamamlanmamasından kaynaklanır. Logo Connect > e-Fatura > Gönderilen Faturalar ekranında ilgili faturaya sağ tıklayıp 'Durum Sorgula' deyin. Eğer durum hala değişmiyorsa Connect veritabanındaki LG_Connect_Queue tablosundaki takılı kalan bayrakları temizlemeniz gerekir.