Logo Tiger 3'te e-irsaliye keserken 'Gönderici birim etiketi (urn:mail:defaultgb@...) hatalı' uyarısı alıyorum, cari kartta hangi alanı güncellemeliyim?
3 Cevap Nasıl Uygulanır?
Logo Tiger 3 ve Go 3 sistemlerinde alınan 'Gönderici birim etiketi (GB) hatalı' uyarısı, kullanıcıların en sık yanıldığı konulardan biridir.
Hata mesajının metnine dikkat edilmelidir: 'Gönderici Birim (GB)' etiketi alıcı cariye değil, faturayı/irsaliyeyi düzenleyen kendi firmanıza aittir. Alıcı tarafa ait olan etiket ise 'Posta Kutusu (PK)' etiketidir.
Sorunu çözmek için sırasıyla şu kontrolleri yapmalısınız:
- Kendi Firma Gönderici Birim Tanımınız (Sys Kontrolü):
- Logo Sistem İşletmeni (SYS) uygulamasını açın.
- Yönetim > Kurumlar > Firmalar menüsünden ilgili firmanızı seçip Değiştir deyin.
- Detaylar > e-Devlet sekmesine gelin.
- Buradaki e-İrsaliye Gönderici Birim Etiketi alanını kontrol edin. Eğer bu alanda eski, hatalı veya eksik bir etiket (örneğin yazım hatası yapılmış bir
urn:mail:defaultgb@...) varsa, özel entegratörünüzün firmanıza tanımladığı güncel GİB onaylı GB etiketini buraya yazıp kaydedin.
- Cari Kart e-İrsaliye Posta Kutusu Tanımı (PK Kontrolü):
- Eğer hata alıcının etiketinden kaynaklanıyorsa (bazı sürümlerde mesaj metni genel GB/PK uyarısı verebilir), Logo Tiger 3 > Ana Kayıtlar > Cari Hesaplar menüsüne girin.
- İlgili müşterinin kartını açıp e-Devlet sekmesine tıklayın.
- e-İrsaliye Posta Kutusu Etiketi alanının doğru tanımlandığından emin olun. Müşterinin GİB sisteminde birden fazla etiketi varsa veya irsaliye etiketi fatura etiketinden farklıysa (örneğin faturada
defaultpkiken irsaliyedeirsaliyepkolabilir), doğru etiketi seçmelisiniz.
- Logo Connect ve GİB Kullanıcı Listesi Güncellemesi:
- Logo Connect > Araçlar > e-İrsaliye Kullanıcı Listesini Güncelle seçeneğini çalıştırarak GİB'in güncel mükellef listesini sisteminize indirin.
- Bu güncellemeden sonra cari kartın e-Devlet sekmesindeki etiket alanının sağındaki büyüteç ikonuna tıklayarak güncel etiketi otomatik seçebilirsiniz.
Bu adımlarla kendi firmanızın GB etiketini Sys üzerinden düzelttiğinizde ve gerekirse carinin PK etiketini tazelediğinizde irsaliyeniz hatasız olarak mühürlenip gönderilecektir.
Bu hata çoğunlukla cari karttan değil, Logo Sys (Sistem İşletmeni) tarafında kendi firmanızın e-İrsaliye Gönderici Birim (GB) etiketinin yanlış veya boş olmasından kaynaklanır. Logo Sys > Firma Tanımları > Detaylar > e-Devlet sekmesinden e-İrsaliye GB etiketinizi entegratörünüzün tanımladığı adresle güncelleyin. Eğer uyarı alıcı carinin etiketiyle ilgiliyse, Cari Hesap Kartı > e-Devlet sekmesindeki e-İrsaliye Etiketi alanını GİB kullanıcı listesinden kontrol ederek doğru etiketle eşleştirmeniz sorunu çözecektir.
E-İrsaliye uygulaması lojistik ve sevkiyat yapan işletmeler için operasyonel hızı artırırken yol denetimlerinde katı kurallar barındırır.
- Fiili sevkiyat başlamadan önce e-İrsaliyenin düzenlenip GİB sistemine başarılı şekilde iletilmiş olması zorunludur; yola çıktıktan sonra irsaliye düzenlenemez.
- Araçta kağıt çıktı bulundurma zorunluluğu kalkmıştır; ancak denetim memurlarına gösterilmek üzere irsaliyenin karekodunun (QR) veya ETTN numarasının mobil cihazda hazır bulunması gerekir.
- Taşıyıcı ve şoför bilgilerinin (TCKN/Plaka) eksiksiz yazılması, sınır kapılarında ve yol kontrol noktalarında araçların durdurulmadan geçmesini sağlar.
Sistem arızası anında matbu sevk irsaliyesi düzenlenip üzerine 'e-İrsaliye sistem arızası nedeniyle düzenlenmiştir' şerhi düşülmelidir.